Eventuy Logo

El QR no se lee en la puerta

Sube el brillo, abre el QR desde el email original y, si sigue sin leerse, busca el nombre en la lista.

Si eres asistente

  • Sube el brillo de la pantalla al máximo.
  • Abre el QR desde el email de la entrada, no desde una captura recortada o borrosa.
  • Si llevas la entrada impresa, que no esté arrugada ni doblada sobre el código.

Si estás en la puerta

  • Comprueba que el navegador tiene permiso para usar la cámara.
  • Limpia la cámara y aleja un poco el móvil: demasiado cerca no enfoca.
  • Si aun así no se lee, busca a la persona por su nombre en Asistentes.

¿Te ha servido este artículo?

¿No encuentras la respuesta?

Escríbenos y te contestamos en menos de 24 horas. Si es sobre una compra, incluye el email con el que la hiciste y el nombre del evento.