Política de Privacidad
Política de Privacidad – Eventuy.com
Última actualización: 25/08/2026
1. Acerca de esta Política de Privacidad
Esta Política explica cómo EVENTUY Connect S.L. (“Eventuy”, “nosotros” o la “Plataforma”) recopila y trata datos personales cuando una persona navega o utiliza Eventuy, crea una cuenta, reserva o publica espacios o experiencias, organiza o participa en eventos, crea o se une a Comunidades, contrata o gestiona membresías o suscripciones, recibe newsletters o utiliza otras funcionalidades de la Plataforma.
Eventuy tratará los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable. El Usuario deberá mantener sus datos actualizados. Para cuestiones de privacidad o ejercicio de derechos puede contactar con contacto@eventuy.com.
2. Ámbito de aplicación
Esta Política se aplica, entre otros supuestos, cuando el Usuario: navega por Eventuy; registra una cuenta; reserva, compra o publica una experiencia; registra o reserva un espacio; crea, administra o se une a una Comunidad; contrata o cancela una membresía o suscripción; recibe o interactúa con newsletters y comunicaciones; contacta con soporte; participa en encuestas; o utiliza integraciones y servicios vinculados a la Plataforma.
3. Datos personales que podemos recopilar
3.1. Datos de cuenta, contacto y perfil. Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, domicilio, fecha de nacimiento, credenciales, fotografía y demás datos que el Usuario decida incorporar a su perfil.
3.2. Preferencias e intereses. Durante el registro, configuración del perfil o uso de la Plataforma, Eventuy podrá solicitar o permitir que el Usuario indique voluntariamente sus intereses y preferencias, incluyendo, entre otros, tipos de actividades, experiencias, deportes, bienestar, gastronomía, cultura, viajes u otras categorías de interés. Estos datos podrán utilizarse para configurar y personalizar la experiencia del Usuario en la Plataforma, ordenar o recomendar experiencias, eventos y Comunidades que puedan resultar relevantes y adaptar el contenido mostrado. Cuando dichas preferencias se utilicen para comunicaciones comerciales o marketing personalizado, Eventuy aplicará la base jurídica y las opciones de consentimiento o configuración de preferencias que correspondan conforme a la normativa aplicable.
3.3. Datos de actividad y transacciones. Reservas, entradas, eventos, experiencias, espacios, pagos y estados de pago, importes, reembolsos, comisiones, membresías y suscripciones, renovaciones, cancelaciones y otra información necesaria para ejecutar y administrar las operaciones realizadas mediante Eventuy.
3.4. Datos de Comunidades. Comunidad a la que el Usuario se une o sigue, rol dentro de la Comunidad, interacciones, preferencias, participación en actividades, comunicaciones recibidas y, cuando exista, estado de la membresía o suscripción. Determinados datos de perfil o participación podrán ser visibles para el Organizador en la medida necesaria para gestionar la Comunidad y según las funcionalidades informadas al Usuario.
3.5. Datos de comunicaciones. Mensajes, solicitudes, soporte, newsletters, preferencias de comunicación, bajas, aperturas o interacciones cuando estas métricas se encuentren habilitadas y sean lícitas.
3.6. Datos fiscales y de diligencia debida. Cuando resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales o de información —incluida, en su caso, DAC7— podremos solicitar nombre o razón social, domicilio, NIF/TIN, número de IVA, fecha de nacimiento en caso de personas físicas, datos registrales en caso de entidades, jurisdicción de residencia fiscal, información relativa a la cuenta financiera cuando esté disponible y demás información exigida legalmente. Para actividades relativas a inmuebles podrán tratarse también dirección, referencia catastral o equivalente, tipo de inmueble, días de arrendamiento y datos económicos asociados.
3.7. Datos técnicos y de uso. Dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, registros, fechas y horas de acceso, páginas o contenidos consultados, interacciones, identificadores y datos de geolocalización cuando proceda.
3.8. Datos de pago. Eventuy utiliza proveedores especializados de pago. Eventuy no necesita almacenar los datos completos de tarjetas bancarias. No obstante, podrá recibir o conservar identificadores de transacción, estado del pago y otros datos necesarios para conciliación, prevención del fraude, soporte y cumplimiento legal.
4. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos los datos para: (a) crear y administrar cuentas; (b) gestionar reservas, entradas, pagos, membresías y suscripciones; (c) habilitar Comunidades y la relación entre Organizadores y miembros; (d) enviar comunicaciones operativas y transaccionales; (e) permitir newsletters y comunicaciones de Comunidad conforme a las preferencias y bases jurídicas aplicables; (f) conocer las preferencias e intereses declarados por los Usuarios para personalizar la Plataforma, ordenar o recomendar experiencias, eventos y Comunidades y mejorar la relevancia del contenido mostrado; (g) prevenir fraude, abuso y usos ilícitos; (h) atender reclamaciones y ejercer o defender derechos; y (i) cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de información.
El Usuario podrá modificar sus preferencias e intereses cuando la Plataforma habilite dicha opción. La selección de intereses durante el registro no implica por sí sola la aceptación de comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros canales; dichas comunicaciones se regirán por las bases jurídicas, consentimientos y mecanismos de baja aplicables.
Las bases jurídicas podrán ser, según el tratamiento: la ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales; el consentimiento; el interés legítimo de Eventuy o de terceros cuando proceda y tras la correspondiente ponderación; y el cumplimiento de obligaciones legales.
Las comunicaciones estrictamente necesarias para ejecutar una reserva, gestionar una cuenta, una membresía o una suscripción no dependen del consentimiento para marketing. Las comunicaciones promocionales se enviarán únicamente cuando exista una base jurídica válida y podrán ser desactivadas conforme a la normativa aplicable.
5. Comunidades, Organizadores, importación de suscriptores y newsletters
Cuando un Usuario se une a una Comunidad, Eventuy trata los datos necesarios para prestar esa funcionalidad y facilitar la interacción con el Organizador. El Organizador podrá acceder únicamente a la información que la funcionalidad ponga a su disposición y deberá utilizarla de acuerdo con la normativa aplicable y con las finalidades informadas.
Los Organizadores que utilicen herramientas de newsletter o comunicación son responsables del contenido de sus comunicaciones y de contar con una base jurídica válida para tratar los datos de los destinatarios y remitirles dichas comunicaciones. El Organizador de cada Comunidad actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos personales tratados para la gestión de sus miembros, suscriptores, newsletters y comunicaciones propias de la Comunidad, determinando las finalidades y medios esenciales de dichos tratamientos. En este contexto, Eventuy actúa exclusivamente como encargado del tratamiento y proveedor de la solución SaaS, tratando los datos por cuenta y siguiendo las instrucciones documentadas del Organizador, y no como responsable del tratamiento de las comunicaciones de la Comunidad.
El Organizador podrá importar a Eventuy personas previamente suscritas a su Comunidad o a sus comunicaciones desde otras plataformas o herramientas. El Organizador únicamente podrá realizar dicha importación cuando pueda acreditar que esas personas le han otorgado un consentimiento previo, expreso, válido e informado para recibir sus comunicaciones, o cuando disponga de otra base jurídica que resulte expresamente aplicable. Corresponde exclusivamente al Organizador conservar la evidencia necesaria para demostrar la licitud de la obtención de los datos y del envío de comunicaciones, así como atender los derechos de los interesados respecto de dichos tratamientos.
Eventuy no adquiere la condición de responsable del tratamiento por el mero hecho de alojar, procesar, segmentar o facilitar técnicamente el envío de las comunicaciones de una Comunidad por cuenta del Organizador. A estos efectos, la relación entre Eventuy y el Organizador se regirá por las obligaciones aplicables a responsable y encargado del tratamiento previstas en el artículo 28 del RGPD y, cuando corresponda, por el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento. Lo anterior se entiende sin perjuicio de aquellos tratamientos que Eventuy realice para sus propias finalidades y respecto de los cuales sí actúe como responsable, tales como la gestión de cuentas de la Plataforma, seguridad, prevención del fraude, facturación o cumplimiento de obligaciones legales, incluida DAC7 cuando resulte aplicable.
Los Usuarios podrán abandonar Comunidades, cancelar suscripciones y gestionar preferencias de comunicación mediante las opciones disponibles. La baja de marketing no impide que se envíen mensajes operativos imprescindibles para servicios que el Usuario mantenga activos.
6. DAC7 y otras obligaciones fiscales de información
Cuando Eventuy resulte obligado como operador de plataforma conforme a la Directiva (UE) 2021/514 (DAC7), al Real Decreto 117/2024, a la Orden HAC/72/2024 y demás normativa aplicable, tratará los datos necesarios para aplicar los procedimientos de diligencia debida y cumplir las obligaciones de comunicación ante la Agencia Estatal de Administración Tributaria u otra autoridad competente.
El tratamiento podrá comprender la recopilación, verificación, actualización, conservación y comunicación de datos identificativos y fiscales de vendedores sujetos a comunicación, su jurisdicción de residencia, datos de cuenta financiera disponibles, contraprestaciones pagadas o abonadas, número de actividades pertinentes, comisiones, tarifas, fianzas, tributos u otras cantidades retenidas o cobradas. En actividades de arrendamiento o cesión temporal de inmuebles podrá incluirse además la dirección y referencia catastral o equivalente si se conociera, tipo de inmueble, número de días arrendados e información económica exigida por la normativa.
La base jurídica de estos tratamientos es el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Eventuy. Por ello, cuando un dato sea necesario para cumplir dichas obligaciones, su aportación podrá ser obligatoria para que el Proveedor u Organizador pueda operar o continuar operando en la Plataforma.
7. Comunicación de datos a terceros
Podremos comunicar datos, en la medida necesaria, a: otros Usuarios, Proveedores u Organizadores para ejecutar reservas o gestionar Comunidades; proveedores tecnológicos, de hosting, mailing, automatización, analítica, soporte y seguridad; proveedores de pago; asesores profesionales; y autoridades públicas, judiciales o tributarias cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
En particular, los datos sujetos a DAC7 podrán comunicarse a la Agencia Estatal de Administración Tributaria y, a través de los mecanismos legalmente previstos, ser objeto de intercambio con autoridades fiscales de otros Estados miembros o jurisdicciones participantes.
Los prestadores que traten datos por cuenta de Eventuy estarán sujetos a las garantías contractuales y de seguridad exigibles. Las transferencias internacionales, cuando existan, se realizarán utilizando los mecanismos previstos por el RGPD.
8. Seguridad
Eventuy adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Los Usuarios son responsables de custodiar sus credenciales y deberán informar sin demora de cualquier acceso no autorizado del que tengan conocimiento.
9. Conservación
Conservaremos los datos mientras sean necesarios para prestar los servicios y durante los plazos exigidos para atender responsabilidades legales, fiscales, contables o contractuales. Los datos tratados para obligaciones DAC7 y la documentación utilizada para los procedimientos de diligencia debida se conservarán durante el plazo exigido por la normativa aplicable.
Cuando un Usuario abandone una Comunidad, cancele una suscripción o retire su consentimiento para marketing, dejaremos de utilizar sus datos para esa finalidad, sin perjuicio de la conservación que resulte necesaria por obligaciones legales o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
10. Derechos de las personas
El interesado podrá ejercer, cuando corresponda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento previo. También podrá impugnar decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando resulte aplicable el artículo 22 RGPD.
Las solicitudes podrán dirigirse a contacto@eventuy.com. Eventuy podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante. El interesado podrá asimismo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
11. Modificaciones
Eventuy podrá actualizar esta Política para reflejar cambios en la Plataforma, nuevas funcionalidades —incluidas Comunidades, membresías, suscripciones y newsletters— o cambios normativos. Cuando una modificación sea sustancial, se informará por medios razonables antes de su entrada en vigor cuando así corresponda.
12. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se regirá por la Política de Cookies de Eventuy y por las preferencias que el Usuario pueda configurar mediante los mecanismos habilitados en la Plataforma.