0. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que la Plataforma Eventuy es titularidad de:

• EVENTUY, Connect S.L.
• NIF: B23855661
• Carrer Dr. Santponc 125, D 5-2 08030
• Correo electrónico de contacto: contacto@eventuy.com

1. Uso de la Plataforma

1.1. Estos Términos y Condiciones (en adelante, “TyC”) regulan el acceso y uso de la plataforma Eventuy Connect SL (en adelante, la “Plataforma”) por parte de cualquier persona física o jurídica (en adelante, el “Usuario”), ya sea como Participante o Proveedor de Experiencias (también denominado "Organizador").

1.2. Los TyC aplican al uso de todos los servicios ofrecidos por Eventuy en su plataforma web y aplicaciones móviles (iOS, Android). Cualquier uso de la Plataforma implica la aceptación íntegra de estos TyC.

1.3. Los Participantes utilizarán la Plataforma para fines propios y no podrán revender entradas ni realizar actividades comerciales no autorizadas. Los Proveedores y Organizadores podrán utilizar las funcionalidades comerciales expresamente habilitadas para ofrecer Experiencias y gestionar Comunidades, de conformidad con estos TyC.

1.4. Eventuy se reserva el derecho de modificar estos TyC. Las condiciones vigentes serán accesibles públicamente desde la web.

2. Ámbito de aplicación

2.1. Estos TyC se aplican a los Usuarios de la Plataforma y a sus versiones web y móviles.

2.2. Eventuy podrá establecer condiciones particulares para determinadas funcionalidades, que estarán disponibles antes de su contratación.

2.3. La prohibición de reventa de entradas y de usos comerciales no autorizados no impide a los Proveedores y Organizadores ofrecer Experiencias, membresías y otras prestaciones habilitadas por Eventuy.

3. Naturaleza del servicio

3.1. Eventuy no organiza ni ejecuta las experiencias ofertadas en la Plataforma. Actúa exclusivamente como agente comercial autorizado por los Proveedores, facilitando la conexión entre estos y los Participantes.

3.2. Eventuy formaliza el acuerdo de compra en nombre y por cuenta del Proveedor, y gestiona el cobro a través de pasarelas de pago seguras.

3.3. En ningún caso Eventuy se considera parte del contrato de prestación de servicios entre Participante y Proveedor. No responde por el cumplimiento, seguridad, calidad ni contenido de la experiencia.

3.4. Eventuy no actúa como organizador, guía turístico, propietario del evento, ni tiene relación laboral alguna con el Proveedor.

3.5. La responsabilidad exclusiva sobre la actividad, riesgos, seguros, cumplimiento normativo y atención al participante recae en el Proveedor de Experiencias que organiza la misma.

4. Uso de la Plataforma y reservas

4.1. El Usuario puede buscar y filtrar experiencias según criterios como fecha, ubicación, idioma, tipo de actividad, etc.

4.2. Al seleccionar una experiencia y pulsar el botón "Pagar ahora", el Usuario realiza una oferta vinculante al Proveedor.

4.3. Eventuy, en nombre del Proveedor, enviará una confirmación de reserva y el QR de acceso correspondiente. Esta confirmación implica la aceptación del contrato.

4.4. El Usuario se compromete a verificar la exactitud de los datos al recibir la confirmación.

5. Relación con el Proveedor

5.1. Celebración del contrato con el Proveedor

5.1.1. Al seleccionar y adquirir una experiencia en la Plataforma Eventuy, el Usuario está celebrando un contrato directo con el Proveedor de la experiencia. Eventuy actúa exclusivamente como agente comercial, autorizado por el Proveedor para formalizar el contrato en su nombre y gestionar el cobro.

5.1.2. Una vez verificada la disponibilidad de la experiencia, el Usuario podrá añadirla al carrito y continuar con el proceso de reserva proporcionando los datos requeridos, incluyendo el método de pago.

5.1.3. Al pulsar el botón “Pagar ahora”, el Usuario emite una oferta vinculante para celebrar un contrato con el Proveedor. Esta oferta será válida por un plazo de dos días hábiles.

5.1.4. La recepción de una confirmación automática no constituye aún la aceptación del contrato. El contrato se considera aceptado cuando Eventuy, en nombre del Proveedor, emite la confirmación de reserva acompañada del QR de acceso o cupón correspondiente.

5.1.5. Los Proveedores pueden incorporar términos y condiciones propios (en adelante, “TyC del Proveedor”) aplicables a su experiencia. Estos deberán ser claramente visibles antes de la reserva. En caso de contradicción entre los TyC del Proveedor y los presentes TyC de Eventuy, prevalecerá la cláusula más favorable al Usuario participante de la experiencia, sin afectar los derechos legales ni contractuales de Eventuy.

5.1.6. No se redactará un contrato independiente entre Usuario y Proveedor. El contenido del contrato se conforma por:

• La descripción de la experiencia en la Plataforma.
• Estos TyC de Eventuy.
• Los TyC específicos del Proveedor, si los hubiera.

5.1.7. Tras recibir la confirmación de reserva, el Usuario debe verificar inmediatamente que todos los datos (fecha, hora, ubicación, número de entradas) sean correctos. Cualquier error debe ser comunicado de forma inmediata.

5.2. Derechos del Proveedor

5.2.1. El Proveedor podrá cancelar una experiencia sin previo aviso si concurren causas ajenas a su control (fuerza mayor), tales como condiciones meteorológicas adversas, disposiciones gubernamentales, huelgas o cualquier otra situación que haga imposible o peligrosa la ejecución. En tal caso, se reembolsará al Usuario el importe íntegro pagado. No habrá derecho a compensaciones adicionales frente a Eventuy, siendo estas exclusivamente reclamables al Proveedor, en caso de corresponder.

5.2.2. El Proveedor podrá excluir de la experiencia a cualquier Usuario que:

• No cumpla con los requisitos de participación.
• Ponga en riesgo su integridad física o la de terceros.
• Altere el normal desarrollo de la experiencia.

En estos casos, no habrá derecho a reembolso.

5.2.3. El Proveedor podrá introducir cambios menores en el programa, si lo considera razonable o necesario, por causas justificadas. Estos cambios podrán incluir:

• Variación del punto de encuentro, siempre que el nuevo se encuentre a menos de 15 minutos a pie o en transporte público del original.
• Ajustes en el horario o itinerario por condiciones operativas.

Cualquier modificación será comunicada con antelación de al menos 24 horas a través de la Plataforma o por correo electrónico.

5.2.4. Derecho de exclusión:

El proveedor podrá negar el acceso o participación a quien incumpla condiciones de seguridad o conducta, sin que ello genere derecho a reembolso para el participante.

5.3. Obligaciones del Proveedor

5.3.1. Obligaciones de la experiencia

• Ofrecer descripciones veraces de la actividad y completas de la experiencia.
• Especificar: fecha, lugar, cupo, precio e instrucciones precisas.
• Implementar medidas de seguridad razonables en función de la experiencia que organice.
• Informar claramente a los participantes sobre riesgos inherentes a la experiencia y precauciones pertinentes.
• Validar el QR de ingreso el día de la actividad.

5.3.2. Seguridad y seguros:

• Informar adecuadamente de los riesgos asociados a la actividad (ej. deportes, actividades de riesgo, naturaleza, etc.).
• Contar con los seguros pertinentes para cubrir daños personales y materiales.
• Adoptar todas las medidas de seguridad exigidas para evitar cualquier daño o lesión que pudieren ocasionarse a los participantes.

5.4. Obligaciones Fiscales y de Facturación del Proveedor de Experiencias

5.4.1. El Proveedor declara ser un profesional o empresa con plena capacidad legal para prestar servicios y emitir facturas válidas conforme a la legislación fiscal de su país de residencia fiscal.

5.4.2. Será responsabilidad exclusiva del Proveedor:

• Emitir al Usuario, si corresponde, la factura por el total de la experiencia adquirida, según los requisitos fiscales aplicables.
• Cumplir con todas las obligaciones fiscales derivadas de sus ingresos generados a través de Eventuy.
• Registrar adecuadamente los ingresos obtenidos a efectos de IVA, IRPF, impuesto de sociedades u otros tributos que correspondan.

5.4.3. Eventuy no asume responsabilidad alguna por el cumplimiento de las obligaciones fiscales de los Proveedores. En caso de inspección o requerimiento por parte de la autoridad tributaria, el Proveedor mantendrá indemne a Eventuy frente a cualquier reclamación, sanción o perjuicio económico derivado del incumplimiento de estas obligaciones.

5.4.4. Eventuy recopilará, verificará, conservará y comunicará información fiscal de los Proveedores a las autoridades competentes cuando resulte exigido por la normativa aplicable, incluida, en su caso, la normativa derivada de la Directiva (UE) 2021/514 (DAC7). Esta obligación podrá comprender datos identificativos y fiscales, residencia, contraprestaciones, número de operaciones, comisiones y demás información legalmente requerida, de acuerdo con lo previsto en el apartado 13.7 y en la Política de Privacidad.

5.4.5. Eventuy actúa exclusivamente como facilitador tecnológico para la gestión de reservas y pagos. En ningún caso emitirá facturas en nombre del Proveedor ni actuará como entidad autofacturadora. La numeración, emisión, conservación y cumplimiento de los requisitos legales de facturación corresponden única y exclusivamente al Proveedor, quien será el único responsable frente a la Administración Tributaria.

6. Obligaciones del Participante

6.1. Al adquirir una entrada, el Participante:

• Acepta los riesgos vinculados a la experiencia.
• Se compromete a seguir las instrucciones del Proveedor.
• Acepta que su participación es voluntaria y bajo su responsabilidad.

6.2. El Participante será responsable de contar con seguros propios si lo considera necesario (por ejemplo, seguro de viaje, salud o accidentes).

6.3. En caso de que el Participante no se presente el día de la actividad (“no-show”), no tendrá derecho a reembolso.

6.4. Las entradas son personales e intransferibles, salvo autorización expresa del Proveedor.

6.5. Queda terminantemente prohibida la reventa o cesión onerosa, Eventuy podrá adoptar las medidas que estime necesarias en caso de acreditarse dicha actividad.

7. Realización de la experiencia

7.1. El Usuario debe presentarse en el punto de encuentro indicado por el Proveedor, con la debida antelación. Será responsabilidad del Usuario cumplir con los requisitos indicados (por ejemplo, documentación, puntualidad, condiciones físicas mínimas, idioma, etc.).

7.2. El precio no incluye seguros. El Usuario es el único responsable de contratar los seguros personales que considere necesarios (ej.: accidentes, salud, cancelación, viajes). Se recomienda especialmente contar con cobertura adecuada en caso de experiencias de riesgo o al aire libre.

7.3. Los Proveedores son empresas o profesionales independientes. Eventuy no responde por sus actos, omisiones, negligencias, incumplimientos o cualquier daño, lesión o pérdida que pudiera surgir durante la experiencia.

7.4. Todos los horarios indicados se rigen por la zona horaria del lugar donde se realiza la experiencia.

7.5. La contratación de experiencias está reservada a mayores de 18 años con capacidad legal suficiente; en experiencias aptas para menores, dicha circunstancia deberá indicarse expresamente por el Proveedor y será responsabilidad exclusiva del adulto acompañante o representante legal que habilite al menor.

8. Condiciones Económicas

8.1. El precio publicado incluye impuestos, salvo indicación expresa.

8.2. Comisión por la venta de Experiencias. Eventuy aplicará al Proveedor la comisión total del 5,5 % sobre el importe bruto de las entradas vendidas, desglosada en un 3 % por promoción, intermediación y soporte, y un componente estimado del 2,5 % por procesamiento de pagos y costes operativos, conforme al desglose mostrado al Proveedor antes de la operación.

8.3. Facturación. Eventuy documentará las comisiones que le correspondan conforme a la normativa fiscal aplicable. El Proveedor será responsable de la facturación de la Experiencia al Participante, según lo establecido en el apartado 5.4. Los cargos del proveedor de servicios de pago se identificarán según su propia naturaleza y documentación.

8.4. Pago al Proveedor. Las comisiones y cargos aplicables se deducirán del importe cobrado conforme al flujo de la pasarela de pagos. El saldo se pondrá a disposición del Proveedor de acuerdo con las condiciones de liquidación informadas, normalmente hasta 72 horas después de celebrada la Experiencia, sin perjuicio de retenciones justificadas por reembolsos, disputas o exigencias legales.

8.5. Reembolsos, contracargos y costes de pasarela. Los costes efectivamente cobrados y no reintegrados por el proveedor de servicios de pago en relación con una Experiencia, incluidos los de procesamiento, devolución o disputa, corresponden al Proveedor cuando se deban a la Experiencia, a su cancelación, falta de prestación o a otras circunstancias imputables a este. En caso de contracargo, asumirá además el importe revertido y los cargos efectivamente aplicados por la pasarela, sin duplicar importes ya devueltos. Eventuy soportará los costes derivados de errores directamente imputables a ella. Eventuy podrá compensar o deducir los importes debidos de las cantidades pendientes de liquidación al Proveedor y, en la medida permitida por el proveedor de pagos y la ley, mantener una retención proporcionada mientras una disputa concreta esté pendiente. Si el saldo no alcanza, podrá reclamar la diferencia con su correspondiente desglose y justificantes. El Proveedor facilitará la documentación razonablemente necesaria para contestar la disputa. La gestión de esta por Eventuy no garantiza un resultado favorable.

9. Contenido de Usuarios y Valoraciones

9.1. Los Usuarios pueden subir reseñas, imágenes y comentarios (en adelante, “Contenido de Usuario”).

9.2. Está prohibido subir contenido o reseñas que:

• Sea falso, engañoso, ofensivo o violento.
• Infrinja derechos de autor, privacidad o derechos de terceros.
• Haya sido creado a cambio de contraprestación o por el propio organizador.
• Incluya lenguaje violento, sexual, discriminatorio o ilícito.

9.3. Al subir contenido, el Usuario garantiza que tiene los derechos necesarios sobre el mismo y concede a Eventuy una licencia no exclusiva, y mundial para usar dicho contenido en su web, redes o campañas promocionales.

9.4. Eventuy podrá eliminar cualquier contenido a su criterio si considera que infringe estos TyC o la normativa vigente.

10. Política de Cancelaciones

10.1. Cancelación por parte del Proveedor

• Si el Proveedor cancela una Experiencia, el Participante tendrá derecho al reembolso íntegro de lo abonado, incluidas las comisiones cobradas al Participante, sin perjuicio de los demás derechos que le correspondan.

10.2. Cancelación por cupo mínimo

Si no se alcanza el cupo mínimo, el Proveedor podrá cancelar con 72 horas de antelación, ofreciendo al Participante reprogramación o reembolso total.

10.3. Cancelación por fuerza mayor

En caso de clima extremo u otras causas fuera del control del Proveedor, se ofrecerá reembolso o reprogramación, según lo determine el Proveedor y lo comunique a Eventuy.

11. Derecho de Gestión y Reserva de EVENTUY

11.1. Eventuy se reserva el derecho a adoptar medidas razonables para proteger la integridad y el buen funcionamiento de la Plataforma, incluyendo:

• Limitar o suspender el acceso de Usuarios por razones de seguridad, mantenimiento, sospecha de uso indebido, reventa y cualquier otro tipo de incumplimiento de estos TyC.
• Solicitar verificación de identidad cuando existan indicios de fraude o suplantación.
• Cancelar reservas que infrinjan estos Términos y Condiciones, vulneren derechos de terceros o contravengan la legislación aplicable.

11.2. Estas medidas podrán adoptarse sin necesidad de preaviso, cuando resulte necesario para prevenir riesgos operativos, legales o reputacionales.

11.3. Derecho de Terminación y Bloqueo de usuarios

Eventuy se reserva el derecho a suspender o cancelar de manera inmediata, sin preaviso, el acceso de cualquier Usuario o Proveedor a la Plataforma cuando:

• Infrinja estos Términos y Condiciones.
• Viole derechos de terceros.
• Emplee la Plataforma con fines fraudulentos, ilegales o contrarios a su propósito.
• Realice acciones que perjudiquen la reputación, seguridad o funcionamiento de Eventuy.

En dichos casos, Eventuy no asumirá responsabilidad por pérdidas económicas derivadas de la cancelación del acceso, y el Usuario no tendrá derecho a indemnización alguna.

12. Exclusión de Responsabilidad

12.1. Eventuy no será responsable, directa ni indirectamente, por incidentes, daños o pérdidas derivados de la participación del Usuario en experiencias reservadas a través de la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a:

• Accidentes personales, lesiones o daños materiales ocurridos durante la experiencia.
• Incumplimientos contractuales, cancelaciones o falta de calidad por parte del Proveedor.
• Condiciones climáticas adversas u otras causas externas que afecten la realización de la actividad.
• Falta de documentación, permisos, visados, seguros u otros requisitos exigidos para participar.

12.2. El Usuario reconoce y acepta que la participación en cualquier experiencia implica una asunción voluntaria de riesgos, eximiendo a Eventuy de toda responsabilidad derivada de la ejecución o consecuencias de dicha actividad.

12.3. Eventuy no será responsable en ningún caso de daños indirectos, especiales, incidentales, punitivos o consecuenciales, ni tampoco por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de reputación o daño moral.

En todo caso, la responsabilidad máxima de Eventuy frente al Usuario Participante por cualquier reclamación relacionada con una experiencia contratada a través de la Plataforma no superará el importe efectivamente abonado por el Usuario por dicha experiencia.

13. Comunidades dentro del servicio de Experiencias

13.1. Comunidades dentro del servicio de Experiencias

13.1.1. Como funcionalidad vinculada al servicio de Experiencias, Eventuy permite a determinados Proveedores u Organizadores crear y gestionar espacios digitales de comunidad (“Comunidades”) asociados a sus actividades, eventos, experiencias, contenidos o intereses. Los Usuarios podrán seguir, unirse o suscribirse a dichas Comunidades de acuerdo con las funcionalidades habilitadas en cada momento.

13.1.2. La creación de una Comunidad no convierte a Eventuy en organizador, administrador material ni responsable de las actividades promovidas por el Organizador. Eventuy proporciona la infraestructura tecnológica para facilitar la relación entre Organizadores y miembros, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan a Eventuy como prestador de la Plataforma.

13.1.3. El Organizador podrá establecer criterios razonables de acceso, participación y convivencia para su Comunidad, siempre que sean transparentes, no contravengan la legislación aplicable ni estos TyC y no resulten discriminatorios o abusivos.

13.2. Miembros y participación

13.2.1. Al unirse a una Comunidad, el Usuario pasa a ser miembro de la misma y podrá recibir, según sus preferencias y las funcionalidades disponibles, información sobre actividades, nuevas experiencias, eventos, contenidos, cambios relevantes y comunicaciones del Organizador.

13.2.2. La pertenencia a una Comunidad podrá ser gratuita o estar asociada a una membresía o suscripción de pago cuando así se indique expresamente antes de la contratación. El Usuario podrá abandonar una Comunidad gratuita en cualquier momento desde las opciones habilitadas en la Plataforma.

13.2.3. Los miembros deberán utilizar las herramientas de Comunidad de forma lícita y respetuosa. Queda prohibido utilizar Comunidades, listados de miembros, mensajería o comunicaciones para realizar spam, acoso, fraude, captación ilícita de datos, comunicaciones no autorizadas o cualquier actividad contraria a estos TyC o a la normativa aplicable.

13.3. Membresías y suscripciones de pago

13.3.1. El Organizador podrá ofrecer membresías de pago con los beneficios, contenidos y prestaciones que describa antes de la contratación. El Organizador determinará y comunicará claramente su precio total, periodicidad y condiciones. Eventuy cobrará al miembro el precio indicado mediante el método de pago elegido al adherirse a la Comunidad. Eventuy deducirá del importe correspondiente al Organizador un coste del 3 % por cada cobro de membresía efectivamente procesado, incluidos los cobros de renovación, según se detalla en el apartado 13.3.6. Esta comisión no supone un cargo adicional al miembro sobre el precio total mostrado, salvo que se informe expresamente de otro cargo antes de pagar.

13.3.2. Si la membresía es recurrente, antes de confirmar el alta se mostrarán al Usuario el importe total de cada cobro, su periodicidad, la fecha o criterio de renovación y el modo de cancelar. El primer cargo se realizará al hacerse miembro; los siguientes se cargarán automáticamente en cada renovación mientras la suscripción continúe activa. El Usuario deberá autorizar expresamente los pagos recurrentes al contratar.

13.3.3. El Usuario podrá cancelar la renovación desde las opciones de su cuenta. La cancelación impedirá nuevos cargos y surtirá efecto al finalizar el período ya abonado; no comportará por sí misma el reembolso de ese período, sin perjuicio de los derechos de desistimiento y demás derechos imperativos aplicables. El Organizador informará antes de contratar de las condiciones de cancelación, reembolso y cierre de la Comunidad.

13.3.4. Los cargos se procesarán mediante proveedores de servicios de pago. Si un cobro es rechazado, Eventuy podrá suspender el acceso a las prestaciones de pago tras informar al Usuario y permitirle actualizar su método de pago cuando resulte posible.

13.3.5. El Organizador responde de los beneficios y prestaciones de su membresía. Las condiciones económicas aplicables al uso de las herramientas de Comunidad por el Organizador se rigen por el apartado 13.3.6 y por el plan que haya elegido. Los reembolsos y contracargos relacionados con prestaciones a su cargo se rigen por el apartado 8.5.

13.3.6. Planes para owners de Comunidades. Eventuy ofrece tres planes de Comunidad entre los cuales el Organizador podrá elegir. Cada plan puede incluir funcionalidades, límites y comisiones diferentes, que se detallarán en el apartado «Para owners de Comunidades» de la Plataforma y se mostrarán al Organizador antes de seleccionar o cambiar de plan. El plan seleccionado y sus condiciones económicas vigentes formarán parte de la relación contractual con el Organizador. Eventuy no aplicará retroactivamente una comisión modificada a cobros ya realizados. El coste del 3 % por el cobro de membresías descrito en el apartado 13.3.1 se aplicará en los tres planes, salvo que la ficha del plan elegida y aceptada expresamente por el Organizador establezca una condición distinta. Las restantes comisiones dependerán del plan contratado y de la operación correspondiente.

13.4. Newsletters y comunicaciones de Comunidad

13.4.1. La Plataforma podrá permitir que los Organizadores envíen newsletters, avisos y otras comunicaciones a los miembros de su Comunidad. Dichas comunicaciones podrán incluir información sobre la Comunidad, novedades, contenidos, eventos, experiencias, beneficios o promociones del propio Organizador, conforme a las preferencias del Usuario y a la normativa aplicable.

13.4.2. Los Usuarios podrán gestionar sus preferencias de comunicación y, cuando corresponda, darse de baja de comunicaciones promocionales mediante los mecanismos facilitados en la propia comunicación o en la Plataforma, sin que ello afecte necesariamente a comunicaciones operativas o transaccionales imprescindibles para prestar un servicio solicitado.

13.4.3. El Organizador es responsable del contenido y licitud de las comunicaciones de su Comunidad. Podrá importar personas suscritas desde otras plataformas solo cuando pueda acreditar que han prestado consentimiento previo, expreso e informado para recibir sus comunicaciones, incluida la incorporación de sus datos a Eventuy para esa finalidad. Deberá conservar prueba del consentimiento, informar a las personas importadas y atender sus solicitudes de baja y sus derechos. Eventuy podrá requerir esa prueba y suspender los envíos que incumplan estas condiciones.

13.4.4. Eventuy podrá limitar, suspender o bloquear funcionalidades de comunicación cuando detecte indicios razonables de spam, uso abusivo, ausencia de base jurídica, elevadas tasas de reclamaciones o cualquier incumplimiento de estos TyC o de la legislación aplicable.

13.5. Datos de miembros y relación con el Organizador

13.5.1. Al unirse a una Comunidad, determinados datos de perfil o de participación del Usuario podrán resultar visibles o accesibles para el Organizador en la medida necesaria para gestionar la Comunidad y conforme a las funcionalidades y avisos de privacidad disponibles en la Plataforma.

13.5.2. Respecto de la gestión de miembros, suscriptores y comunicaciones de la Comunidad decididas por el Organizador, este actúa como responsable del tratamiento y Eventuy como encargado, de acuerdo con las instrucciones documentadas y el acuerdo de encargo aplicable conforme al artículo 28 RGPD. Eventuy actúa como responsable independiente respecto de sus tratamientos propios, como la gestión de cuentas, seguridad, pagos y obligaciones fiscales. El Organizador no podrá extraer, reutilizar, vender ni ceder datos de miembros para fines incompatibles o sin base jurídica.

13.6. Gestión, moderación y cierre de Comunidades

13.6.1. El Organizador podrá gestionar, moderar o cerrar su Comunidad, así como restringir la participación de miembros cuando exista una causa razonable y se respeten los derechos que resulten aplicables. Eventuy podrá igualmente adoptar medidas sobre una Comunidad o una cuenta cuando resulte necesario para hacer cumplir estos TyC, proteger a los Usuarios, atender requerimientos legales o preservar la seguridad e integridad de la Plataforma.

13.6.2. Si una Comunidad de pago se cierra o deja de ofrecer las prestaciones contratadas, el Organizador deberá detener las renovaciones, informar a sus miembros y atender los reembolsos que correspondan por períodos no disfrutados y los derechos legales aplicables. Eventuy podrá modificar funcionalidades con la información previa y los derechos que exija la normativa aplicable.

13.7. Información fiscal y DAC7

13.7.1. Los Proveedores y Organizadores son responsables de cumplir las obligaciones tributarias derivadas de las cantidades obtenidas a través de la Plataforma. Eventuy podrá solicitar información identificativa, fiscal, de residencia, de actividad y de pago cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales de información o diligencia debida.

13.7.2. Cuando Eventuy tenga la condición de operador de plataforma obligado a comunicar información conforme a la Directiva (UE) 2021/514 (DAC7), su normativa de transposición en España y demás normativa aplicable, podrá recopilar, verificar, conservar y comunicar a la Agencia Estatal de Administración Tributaria u otra autoridad competente la información exigida respecto de los vendedores sujetos a comunicación.

13.7.3. Dicha información podrá comprender, según resulte legalmente exigible, datos identificativos y fiscales del Proveedor u Organizador, jurisdicción de residencia, identificadores de cuentas financieras disponibles, contraprestaciones pagadas o abonadas, número de actividades pertinentes, comisiones, tarifas, fianzas, tributos u otras cantidades retenidas o cobradas por Eventuy. Cuando la actividad pertinente consista en el arrendamiento o cesión temporal de bienes inmuebles, podrán comunicarse además la dirección del inmueble, referencia catastral o equivalente si se conociera, tipo de inmueble y número de días de arrendamiento, junto con la información económica exigida.

13.7.4. El Proveedor u Organizador se obliga a facilitar información completa, exacta y actualizada y a colaborar con las verificaciones razonablemente necesarias. Cuando la normativa aplicable lo permita o exija, Eventuy podrá limitar pagos, suspender determinadas funcionalidades o impedir nuevas operaciones hasta que se facilite o regularice la información requerida.

13.7.5. El tratamiento de datos personales derivado de estas obligaciones se realizará sobre la base del cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Eventuy y de acuerdo con la Política de Privacidad.

14. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos presentes en la Plataforma (diseños, textos, gráficos, logotipos, botones, imágenes, software, bases de datos, etc.) son propiedad de Eventuy o de terceros que han autorizado su uso, estando protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso sin la autorización expresa y por escrito de Eventuy.

15. Protección de Datos

Los datos personales de Proveedores, Organizadores, miembros y Participantes se tratarán conforme a la Política de Privacidad de Eventuy y a la normativa aplicable. En las comunicaciones propias de una Comunidad, el Organizador es responsable y Eventuy presta el servicio como encargado, en los términos del apartado 13.5 y del acuerdo de encargo correspondiente.

16. Actualización y modificación de los presentes

Eventuy se reserva el derecho de actualizar y modificar los presentes términos en cualquier momento y sin previo aviso, así como también de su plataforma. En caso de que dichas modificaciones resulten sustanciales, se intentará dar aviso con antelación suficiente para que los usuarios de nuestra comunidad estén informados antes de la entrada en vigor de los nuevos términos.

Los términos y condiciones siempre estarán disponibles para su consulta haciéndole saber al usuario la fecha de última actualización.

17. Atención al cliente y reclamaciones

Las reclamaciones podrán dirigirse a la casilla contacto@eventuy.com. Eventuy responderá en un plazo máximo de 30 días naturales ponderando la solución que estime más beneficiosa para las partes.

18. Fuero y Jurisdicción

Los presentes términos y condiciones están alcanzados por la normativa española, por tanto en caso de conflicto o discrepancia que no pudiera verse saldada mediante un litigio y reclamación extrajudicial, conforme dispuesto en el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo, deberán intervenir las judicaturas Españolas que resulten competentes según el domicilio de las partes involucradas.

En caso de que la reclamación provenga por parte de personas jurídicas, conocerán en el asunto los juzgados y tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero.